La mayoría de las personas estamos educadas para prestar más atención a los defectos —propios y ajenos— que a las virtudes. Vamos por la vida juzgando a las personas o diciéndoles en qué podrían mejorar pero pocas veces reconocemos las cosas buenas que hacen. Mientras no tengamos algo de qué quejarnos cientos de trabajos son invisibles para nosotros; sólo recordamos que existe un barrendero el día en que la banqueta está mal barrida, ¿no es cierto?

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Esta actitud negativa no sólo es nociva para los demás sino también para nosotros mismos. Si sólo somos capaces de encontrar defectos vamos a terminar creyendo que vivimos en un mundo mucho más hostil y eso sólo derivará en aislamiento y soberbia.

Aprender a valorar el trabajo de las personas que nos rodean es una forma de crear y fortalecer los lazos de nuestra comunidad y un ejercicio de humildad que todos deberíamos practicar. Empieza por estos sencillos pasos.

• Sé conciente de que hay una cadena enorme de personas involucrada en hasta el más mínimo servicio que recibes.
• Piensa que, de igual modo, para que un producto llegue a tus manos es necesario el trabajo de cientos de personas.
• Apréndete los nombres del personal del limpieza de tu oficina o área de trabajo y salúdalos siempre.
• Antes de enfadarte por lo que tú consideras un "mal servicio" ponte en los zapatos de esa persona.
• Haz el ejercicio de encontrar por lo menos cinco características positivas en cada uno de tus compañeros de trabajo.
• No permitas que los prejuicios se interpongan; la calidad de una persona y de su trabajo no está determinada por su origen o apariencia.
• Si tienes empleados o subordinados en tu trabajo trátalos siempre con respeto, empatía y dignidad.

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