De acuerdo con Álvaro Tineo, la inteligencia emocional puede definirse como la capacidad que tiene una persona para:

manejar, entender, seleccionar, y trabajar sus emociones y las de los demás con eficiencia y generando resultados positivos.

Daniel Goleman, psicólogo estadounidense nacido en California y autor de un libro que le dio fama mundial, Emotional Intelligence, habla sobre esta cualidad en dicho texto y la presenta como una vía para alcanzar el éxito. Según Goleman: 

La inteligencia emocional emerge como un predictor mucho más fuerte de quién será más exitoso, porque cómo nos controlamos a nosotros mismos en nuestras relaciones personales, determina lo bien que nos va cuando conseguimos trabajo.

En el libro Inteligencia emocional, Goleman transforma los conceptos tradicionales de la inteligencia. Describe y afirma que existe una inteligencia que es mucho más efectiva que la que contempla los parámetros del CI (Coeficiente Intelectual). Goleman habla de la IE (Inteligencia Emocional), la cual nos permite confrontar situaciones mucho más relevantes que resolver un problema matemático. Por medio de la IE podemos enfrentar situaciones emocionales, positivas o negativas; podemos comprenderlas, lidiar con ellas y, en el mejor de los casos, resolverlas. Esta habilidad, la IE, puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso, entre la felicidad y la desdicha.

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La IE puede definirse como un conjunto específico de aptitudes que se hallan implícitas dentro de las capacidades abarcadas por la inteligencia social, la habilidad para relacionarnos con otros y el contexto. La IE que explica y describe Daniel Goleman es una tesis increíble del potencial que una persona puede desplegar si desarrolla esta aptitud. Goleman dice en su texto que la inteligencia emocional se puede aprender y desarrollar, no es algo natural e implícito (he allí la belleza de esto). Él presenta diferentes ejemplos de situaciones en las que claramente puede verse la efectividad de la IE y además nos expone y regala los pasos a seguir, por así decirlo, para lograr este aprendizaje.

El texto de Goleman comienza de una manera compleja, ya que el primer capítulo habla de cómo funciona el cerebro del hombre, pero más adelante, Goleman muestra cómo la inteligencia emocional puede ser fomentada y fortalecida en todos nosotros y cómo la falta de la misma puede influir en el intelecto o arruinar nuestros objetivos. El libro Inteligencia emocional nos permite tomar conciencia de nuestras emociones, comprender los sentimientos de los demás, tolerar las presiones y frustraciones que soportamos en el trabajo, acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo y adoptar una actitud empática y social que nos brindará mayores posibilidades de desarrollo personal. Con un lenguaje claro y accesible, Goleman presenta una teoría revolucionaria que ha hecho que se tambaleen los conceptos clásicos de la psicología, los cuales daban prioridad al intelecto.

Con información de Inteligencia emocional, de Daniel Goleman